Immer Ärger mit dem Wäscheschacht

Habe mir extra einen Edelstahl Wäscheschacht gekauft. Der Preis war in Ordnung und ich freute mich sehr als ich ihn vor ca. 2 Monaten bekommen habe.

Wollte dann den Schacht einbauen, aber leider war das Auswurfrohr zu lange und blockierte mir das Kellerfenster. Nach langem hin und her (ca. 3-4 Wochen) konnten wir uns auf einen Austausch einigen und ich bekam ein 50cm Auswurfrohr anstatt dem 100cm das im Set dabei war.

Voller Freude montierte ich dann das Auflager und das Rohr und wollte dann das T-Stück für den Einwurf im EG montieren. Hmmm ... wollte es dann gerade richten aber irgendwie geht es nicht ?? Ein Nachmessen ergab dass das rechteckige Einwurfrohr einen Verzug (Kante-Kante) von fast 1cm hat.

Na toll dachte ich mir, das kann es doch nicht sein. Es kam zweimal der Verkäufer der Firma. Ich wollte einen Austausch auf ein mangelfreies Rohr, aber die Firma weigert sich mit der Begründigung "die Tür lässt sich ja montieren". Auf meine Bedenken hin ob es waagrecht möglich ist bekam ich keine sinnvolle Antwort.

Hätte der Firma dann angeboten dass ich das Rohr trotzdem einbaue und, sollte die Einwurftür nicht waagrecht eingebaut werden können, dass die Firma die Langlöcher aufweitet aber vom Chef bekam ich keine Rückantwort.

Er hat sich nur "beschwert" dass ich das erst nach zwei Monaten melde. No-na ... wenn ich ziemlich lange auf das Auswurfrohr gewartet habe.

Werde nun den Schacht einbauen und hoffen dass sich die Einwurftür dann waagrecht einbauen lässt. Falls nicht wird sich mein Rechtsanwalt über Arbeit freuen. Der Mangel ist gemeldet .....

Ich würde mir den Wäscheschacht nie wieder von einer solchen Firma kaufen sondern auf einfachem Wege mit einem Spiro-Rohr machen.
jasper (anonym) - 13. Apr, 07:33

Leider machen wir immer am Ende so. Immer wenn ich etwas anderes wie alle andere Leute probieren will, scheitern alle meine Bemühungen, und ich weiß schon, dass ich immer alles selbst machen muss. Meine Ideen sind immer die Besten und die Billigsten mit Sicherheit! :)

Schlechte Erfahrung

Hallo, vorweg möchte ich gleich festhalten, daß es sich nicht um unser Produkt handelt.
Es tut mir sehr leid, daß du eine schlechte Erfahrung mit einem nicht sehr kundenorientiertem Kollegen machtest.
Ich möchte einen Vergleich bringen: Nur weil du einmal mit einem Mechaniker Probleme hattest ist ja nicht gleich die ganze Automarke schlecht.
Sicher kann bei der Produktion einmal etwas schief gehen, sind ja glücklicherweise meist Menschen am Werk. Es kommt halt darauf an, wie man mit Reklamationen umgeht.
Falls die Türe schief ist, bieten wir serienmäßig Ausgleichsscheiben an, um die Türe gerrade zu richten. Es könnte ja auch sein, daß jemand das T-Stück schief einbaut.

Was denkbar ist, ist machbar!

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